Tilgængelighedserklæring

Sidst opdateret: 11. oktober 2026

Vi ønsker, at vores hjemmeside skal være tilgængelig og brugervenlig for alle besøgende, herunder personer med handicap eller særlige tilgængelighedsbehov.

Vi bestræber os på at skabe en inkluderende online shoppingoplevelse, hvor kunder nemt kan finde produktinformation, navigere på hjemmesiden og gennemføre køb.

1. Vores engagement i tilgængelighed

Vi arbejder på at forbedre hjemmesidens tilgængelighed og brugervenlighed i overensstemmelse med relevante tilgængelighedsstandarder og gældende lovgivning.

Vi anvender retningslinjerne i Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2, niveau AA, som et mål for vores tilgængelighedsarbejde.

Dette er et mål for vores arbejde og ikke en erklæring om, at hjemmesiden på nuværende tidspunkt opfylder alle kravene.

2. Tilgængelighedsfunktioner

Vi bestræber os på, at hjemmesiden understøtter følgende funktioner:

  • Tydelig og overskuelig navigation.
  • Læsbar tekst og hensigtsmæssige kontrastforhold.
  • Logisk organisering af indhold og overskrifter.
  • Mulighed for navigation med tastatur.
  • Beskrivende tekst til relevante billeder.
  • Tydelige knapper, links og formularfelter.
  • Brugervenlig visning på computere, tablets og mobiltelefoner.
  • Kompatibilitet med relevante hjælpemidler, hvor det er teknisk muligt.

Disse funktioner evalueres og forbedres løbende, hvor det er nødvendigt.

3. Hjælpemidler og browserkompatibilitet

Vi tilstræber, at hjemmesiden kan anvendes med almindelige webbrowsere og relevante hjælpemidler, herunder skærmlæsere og tastaturnavigation.

Oplevelsen kan variere afhængigt af browser, enhed, operativsystem og de anvendte hjælpemidler.

Vi anbefaler at benytte en opdateret browser for at få den bedst mulige brugeroplevelse.

4. Kendte begrænsninger

Selvom vi arbejder på at forbedre tilgængeligheden, kan visse dele af hjemmesiden endnu have begrænsninger.

Dette kan eksempelvis omfatte:

  • Enkelte billeder uden tilstrækkelige tekstbeskrivelser.
  • Visse interaktive elementer, som kan være vanskelige at anvende med hjælpemidler.
  • Indhold eller funktioner leveret af tredjeparter.
  • Midlertidige tilgængelighedsproblemer i forbindelse med tekniske opdateringer.

Vi bestræber os på at identificere og afhjælpe relevante problemer, når vi bliver opmærksomme på dem.

5. Tredjepartsindhold

Vores hjemmeside kan anvende eksterne tjenester til eksempelvis betaling, levering eller andre funktioner.

Disse tjenester kan have deres egne tilgængelighedsstandarder og tekniske begrænsninger.

Vi bestræber os på at vælge løsninger, der understøtter en tilgængelig og brugervenlig oplevelse.

6. Hjælp til kunder med særlige behov

Hvis du oplever problemer med at navigere på hjemmesiden, læse produktinformation eller gennemføre en ordre, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice.

Vi vil forsøge at hjælpe dig med at få adgang til de nødvendige oplysninger eller finde en passende alternativ løsning.

Du kan kontakte os på weslydenmark@hotmail.com.

7. Rapportering af tilgængelighedsproblemer

Vi sætter pris på feedback, der kan hjælpe os med at forbedre hjemmesidens tilgængelighed.

Hvis du oplever et problem, bedes du sende os en e-mail med følgende oplysninger:

  • En kort beskrivelse af problemet.
  • Linket til den relevante side, hvis det er muligt.
  • Oplysninger om den anvendte enhed eller browser, hvis det er relevant.
  • Eventuelle hjælpemidler, der blev anvendt, hvis du ønsker at oplyse dette.

Vi gennemgår henvendelser og bestræber os på at finde en passende løsning.

8. Løbende forbedringer

Tilgængelighed er en vigtig del af vores arbejde med at forbedre hjemmesidens brugervenlighed.

Vi bestræber os på løbende at gennemgå hjemmesidens indhold, navigation og funktioner for at identificere områder, hvor tilgængeligheden kan forbedres.

Vi tager relevant feedback fra kunder i betragtning ved fremtidige forbedringer.

9. Gældende tilgængelighedskrav

Vi anerkender de relevante tilgængelighedskrav, som gælder for onlinehandel i Danmark og EU, herunder bestemmelserne i den europæiske tilgængelighedslovgivning, hvor de finder anvendelse.

Vi arbejder på at tilpasse vores digitale tjenester til gældende krav i det omfang, de finder anvendelse på vores virksomhed.

Denne erklæring udgør ikke en certificering af hjemmesidens overensstemmelse med en bestemt tilgængelighedsstandard.

10. Opdateringer af erklæringen

Vi kan opdatere denne tilgængelighedserklæring for at afspejle ændringer i hjemmesidens funktioner, tilgængelighedsarbejde eller gældende lovgivning.

Den seneste version vil være tilgængelig på hjemmesiden med en opdateret dato.

11. Kontaktoplysninger

Hvis du har spørgsmål om hjemmesidens tilgængelighed eller har brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os.

E-mail: weslydenmark@hotmail.com

Virksomhedsadresse: Chiou 31, 153 43 Agia Paraskevi, Grækenland

Kundeservice åbningstider:

Mandag til fredag: 09.00–17.00

Lørdag og søndag: Lukket